Algemene Voorwaarden PootjesShop

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

PootjesShop
Willem Tellstraat 3
8162 ET Epe
Nederland

KvK-nummer: 92530303
BTW-nummer: NL0049580377B01

E-mailadres: info@pootjesshop.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PootjesShop en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen PootjesShop en een consument.
2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. PootjesShop streeft ernaar alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PootjesShop niet.
3. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door PootjesShop is bevestigd.
2. PootjesShop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Betaling kan plaatsvinden via:
   • iDEAL
   • Klarna
   • Creditcard
3. PootjesShop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Levering

1. PootjesShop levert in Nederland en België.
2. Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
   • € 5,00 voor bestellingen onder € 50,00.
   • Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 50,00.
3. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag verzonden.
4. Vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Retouren dienen binnen deze termijn te worden aangemeld via info@pootjesshop.nl.
3. Na aanmelding ontvangt de consument instructies voor het retourneren.
4. Retourzendingen zijn kosteloos voor de consument.
5. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

• Die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Huisdiervoeding waarvan de verpakking is geopend, beschadigd of waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. PootjesShop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
3. Schade ontstaan door onjuist gebruik valt niet onder de garantie.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@pootjesshop.nl.
2. PootjesShop streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
3. Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de afhandelingstermijn.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van PootjesShop is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. PootjesShop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere vormen van vermogensschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Deze beperking laat wettelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 12 – Privacy

PootjesShop verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is opgenomen in het privacybeleid op de website.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen PootjesShop en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. PootjesShop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling.