Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Pootjesshop.nl
Ingangsdatum: [vul hier de datum van publicatie in]
Bedrijfsnaam: Pootjesshop.nl
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 92530303
BTW-nummer: NL004958036B77
E-mailadres: Info@pootjesshop.nl
Website: www.pootjesshop.nl
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Pootjesshop.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Voor zakelijke klanten (B2B) kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
2. Aanbod en prijzen
2.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.2 Pootjesshop.nl behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen.
2.3 Kennelijke fouten in het aanbod, zoals evidente prijs- of typfouten, binden Pootjesshop.nl niet.
3. Bestelling en betaling
3.1 Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst.
3.2 Betaling dient vooraf te geschieden via iDEAL, Klarna, of creditcard.
3.3 Voor zakelijke klanten kan, indien overeengekomen, betaling op rekening plaatsvinden.
4. Levering
4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland of België.
4.2 Pootjesshop.nl streeft naar levering binnen 1 werkdagen na ontvangst van betaling.
4.3 Internationale verzending buiten Nederland en België is mogelijk in overleg.
5. Herroepingsrecht (Consumenten)
5.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de koop te ontbinden.
5.2 Retourzendingen dienen binnen deze termijn te worden aangemeld via Info@@pootjesshop.nl.
5.3 Het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten én retourkosten worden gecrediteerd na ontvangst van het geretourneerde product, mits onbeschadigd en in originele verpakking.
5.4 Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour (zoals geopende voeding) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. Garantie en klachten
6.1 Pootjesshop.nl staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten conform wettelijke garantie.
6.2 Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
6.3 Bij gegronde klachten zal Pootjesshop.nl naar keuze het product vervangen, herstellen of het aankoopbedrag terugbetalen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Pootjesshop.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
7.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën) heeft Pootjesshop.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
9. Gegevensbescherming
9.1 Pootjesshop.nl respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie het privacybeleid op de website.
10. Geschillen
10.1 Op overeenkomsten tussen klant en Pootjesshop.nl is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter te [jouw vestigingsplaats].